Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Vanaf haar oprichting in 1919 vervult KLM een pioniersrol in de internationale luchtvaart. De vindingrijkheid, klantgerichtheid en betrouwbaarheid van haar medewerkers vormen daarvoor de voedingsbodem. Diezelfde menselijke eigenschappen kenmerken KLM vandaag de dag als koploper in maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO).
Smart leader
Samen met partner Air France voert KLM een ambitieus beleid op dat gebied, ter wille van klanten, medewerkers, samenleving en milieu. KLM streeft ernaar in de luchtvaartsector uit te groeien tot ‘smart leader' in maatschappelijk verantwoord ondernemen en daarin een voorbeeld te zijn voor anderen. Een leider met visie, vernieuwend, eigentijds en ‘uit het hart' betrokken bij mens en omgeving. Een leider ook die zich ervan bewust is dat hij geregeld voor principiële uitdagingen staat - zoals de uitdaging of je vanwege het milieu kiest voor het rechtstreeks aanvliegen op een luchthaven of voor een omweg die omwonenden minder geluidsoverlast bezorgt. Om tot de best mogelijke invulling van maatschappelijk verantwoord ondernemen te komen, is KLM continu in dialoog met belanghebbenden - op allerlei niveaus, in diverse verbanden en regionaal, nationaal en internationaal.
Voortouw in MVO
KLM acht het haar plicht duurzaam te ondernemen. Zeker als luchtvaartmaatschappij die de hele wereld over vliegt, op vele plekken in aanraking komt met leefomstandigheden van minderbedeelden en beseft dat haar activiteiten leefomgeving en milieu aantasten. Daarom gaat het KLM als wereldwijd operende onderneming niet alleen om gezond bedrijfseconomisch gewin, maar ook om een wezenlijke maatschappelijke bijdrage, thuis en elders in de wereld. Die bijdrage is onder meer terug te vinden in het charitatieve AirCares-programma van KLM, dat dient als (financiële en praktische) steun voor projecten voor kinderen in ontwikkelingslanden.
Zorg voor passagiers en medewerkers
De zorg voor passagiers uit zich in het optimaliseren van veiligheid, gezondheid en vliegcomfort. Dat geldt eveneens voor andere klanten, die bijvoorbeeld vracht of dieren per KLM verzenden. Als grote werkgever richt KLM zich op duurzame inzetbaarheid en flexibiliteit van haar medewerkers en op een voor hen veilige en gezonde werkomgeving.
Ook medewerkers zijn maatschappelijke betrokken. Menigeen werkt mee aan charitatieve projecten. Een eigen initiatief van vliegend en grondpersoneel is Wings of Support. Daarmee zijn op vrijwillige basis wereldwijd al ruim driehonderd projecten opgezet, van het bouwen van een school en steun voor een aidskliniek in Afrika tot het oprichten van een jeugdvoetbalelftal in Brazilië.
Universele principes
Het beleid dat KLM voert op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen, sluit aan bij de universele principes die in 1999 zijn neergelegd in het United Nations Global Impact. Met haar handtekening onder dat wereldwijd gedragen initiatief heeft KLM zich ook op dat platform gebonden aan naleving van de principes rond mensenrechten, arbeidsomstandigheden, milieuzorg en corruptiebestrijding. Daarnaast beschouwt ze de millenniumdoelen van de Verenigde Naties als leidraad bij het beleid. Een van die doelen is dat er in 2015 méér mensen in een duurzaam milieu leven.
Ethisch en oprecht handelen
Daarnaast hanteert KLM voor haar bestuurders en medewerkers een gedragscode die ethisch verantwoord en oprecht handelen vooropstelt. Het controleerbaar en transparant afleggen van verantwoording is voor KLM een sleutel tot goed management en duurzaam opereren. Ook werkt KLM mee aan het Raamwerkverdrag ‘Klimaatverandering' van de Verenigde Naties, dat is gericht op terugdringing van het broeikaseffect.
Meer informatie kunt u ook vinden op: